to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Ate Wear isimli firmadan kredi kartı ile üç parça ürün siparişi verdim ve toplamda 2.497 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyordu ve sitede 17.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargolandığı, siparişin ise 2-4 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Buna rağmen firma bu taahhüdünü yerine getirmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi.
17.04.2026 tarihinde tarafıma “Salı günü kargoya verilecek” şeklinde bir bilgi iletildi ancak bu söz de tutulmadı. Bunun üzerine siparişimin iptali ve ödemenin iadesi için defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Firma, hem malın teslimi konusunda sorumluluğunu yerine getirmemiş hem de cayma hakkım kapsamındaki iade talebime tamamen sessiz kalarak süreci çıkmaza sokmuştur.
Müşteri memnuniyetini ve yasal yükümlülüklerini görmezden gelen bu tutum nedeniyle 28.04.2026 tarihi itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Bu aşamadan sonra firma ile mail yoluyla çözüm arama sürecini sonlandırdım.
Ate Wear’den beklentim, herhangi bir oyalamaya gitmeden, 2.497 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Hakem Heyeti kararı çıkana kadar bu şikayetim burada yayında kalacaktır.
Ate Wear’dan iki farklı siparişle aldığım toplam üç ürünü (iki jean ve bir eşofman) iade etmeme rağmen, ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ürünleri 30 Ocak’ta kargoya verdim ve 02.01.2026 tarihinde iade ürünlerin firmaya teslim edildiği görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 2.400 TL ...
04.01.2026 tarihinde www.atewear.com.tr üzerinden Ate Wear isimli firmadan toplam 2.247,00 TL tutarında 3 adet pantolon siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 25679’dur. Siparişi verdiğim tarihten bu yana firma sürekli olarak beni oyaladı ve her...
13 Nisan 2026 tarihinde Ate Wear’in kendi web sitesi üzerinden 35049 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 3.396 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için firmaya hem mail yoluyla hem ...
11 Mart 2026 tarihinde Ate Wear internet mağazasından 1 ceket, 2 t‑shirt ve 2 pantolon içeren, toplam 4.345 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme alındı ve sipariş oluşturuldu şeklinde e‑postalar geldi, ardından da “Sipariş alındı, kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz” içerikli bir SMS ald...
06.01.2026 tarihinde Ate Wear üzerinden Konya Meram adresime teslim edilmek üzere toplam 3.545 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim, önce belirtilen sürede teslim edilmedi; ardından ben de siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iptal talebimin kabul edildiği söylendi. Ancak üzerinden i...
Yorumlar