Kredi Kartı Ödemesi Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Fless Wear firmasının internet sitesinden hırka ve eşofman takımı satın almak için 15.09.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 5.000 TL civarında ödeme yaptım. İşlemin ardından 7649 numaralı siparişim için ne bir kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi, siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Tokat Erbaa Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:76 Kat:4 adresine teslim edilmesi gereken bu sipariş hakkında firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon ve iletişim yolları üzerinden geri dönüş alamıyorum.

Ödemem alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.