Teslim Edilmeyen Kürklü Kamuflaj Kapüşonlu Ceket Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 800 TL İade Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde Fleakwear isimli firmanın internet sitesi üzerinden urbanfleak Rhinestone Kürklü Kamuflaj Crop Hoodie Natural, s beden bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi 800 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürün Konya Çumra adresime gönderilecekti. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş oluşturduktan sonra 13 Mayıs tarihinde firmayla ilk kez mail üzerinden iletişime geçtim. Konu hakkında birçok kez mail göndermeme rağmen sadece birine uzun zaman sonra dönüş yaptılar ve sipariş numaramı istediler. Sipariş numaram olan 2894’ü iletmeme rağmen tekrar herhangi bir cevap alamadım. Birkaç gün sonra yeniden mail attım, yine dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş alamadım; Instagram üzerinden de mesaj gönderdim, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde sağlıklı geri dönüş alamamam nedeniyle tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili güncel durum hakkında tarafıma ivedilikle yazılı bilgilendirme yapılmasını, ürünün en kısa sürede gönderilmesini veya teslimatın gerçekleştirilemeyecek olması halinde ödemiş olduğum 800 TL bedelin yasal süreler içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.