to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Fleaktr isimli firmadan internet siteleri üzerinden 27 Şubat’ta 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş numaram 1975’tir. Kış mevsimi bitti, yazlık ürünler gelmeye başladı ama aldığım kışlık ürünler ortada yok.
Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım. İlk mesajımda “20 gündür kargoya verilmedi, bir problem mi var? ” diye sorduğumda benden sipariş numaram istenip “kontrol edelim” denildi, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan günler geçtikten sonra birkaç kez daha yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Ürünlerinin güzel olduğunu düşünüyorum ama müşteriye bu kadar ilgisiz kalınması ve iletişim kurulmaması beni gerçekten rahatsız etti. TikTok üzerinden başkalarına verdikleri cevapları görünce, bize bu şekilde dönüş yapılmaması da ayrıca can sıkıcı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala bir gelişme yok en azından bir bilgi verilsin
Şikayeti yayınladım 3 gün geçti hala bir açıklama dahi yok ne kadar üzücü biraz empati yapsalar anlarlar zaten neden sinirlendiğimizi
Çok teşekkür ederim güzelce yazdılar telafi olarak eşofman verdiler lütfen her yere dolandırıcı yazmak yerine biraz bekleyin insanları da korkutup markayı kötülemeyin tekrar çok teşekkür ederim
