to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Ürün Gelmedi Ve Satıcı Cevapsız
06.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Fleak.tr hesabından crop mont/ceket tarzında bir ürün siparişi verdim ve 800 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sayfalarının biyografi kısmında kargo süresinin 5–10 gün arasında olduğu yazmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Yoğunluk olabilir diye önce anlayış göstermeye çalıştım ancak pr paketlerini bu kadar hızlı gönderirken benim siparişimle ilgili hiçbir hareket olmaması beni şüphelendirdi. Siteye ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda kapatıyorlar, attığım e‑postalara hiç dönüş yapılmıyor. Her gün Instagram üzerinden yazmama rağmen aktif olmalarına karşın mesajlarıma cevap vermiyorlar, maillerime de bakmıyorlar.
Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve benzer durumda olan birçok kişi olduğunu görünce kendimi resmen kandırılmış
gibi hissediyorum. Siparişini verdiğim ürünün ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
06.03.2026 tarihinde fleakwear adlı siteden kamuflaj desenli çöp hırka siparişi verdim. Normalde s beden giyen biriyim, özellikle bol olsun diye l beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de beden olarak son derece küçük ve dar geldi.
Ürünle ilgili iade talep etmek için site üzerinden ve ulaştığım kanallardan firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta ulaşmaya çalıştığım yerlerden engellendim. 800 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem ürünün görsel ve beden olarak uyuşmaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve 800 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
