Fleakwear Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Ücret İadesi Talebi

Fleakwear internet sitesinden 1 Mart tarihinde kartla ödemesini yaparak tüylü crop hırka sipariş verdim. Tahmini teslim süresi sitede 5-7 gün olarak görünmesine rağmen üzerinden 14 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2025, ödediğim tutar ise 800 TL’dir.

Bu süreçte markayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı. Bu nedenle internet sitesi tarafından mağdur edildiğimi, hatta yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 800 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.