Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

Flawears üzerinden 9 Temmuz tarihinde toplam 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Telefonla firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de siparişimle ilgili endişe duymaya başladım.

Sipariş numaram 768UQ3549U. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.