Sipariş Gönderilmedi, 10 Gün Sonra İptal Ve İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Flaw Wear markasından 354SA1618V sipariş numarasıyla Basic zip Hoodie siyah, Cozy soft hesther Burgundy knitwear bordo, Dark brown boxy fit crewneck sweater kahverengi ve fw cool puff relax fit gray zip Hoodie gri ürünlerini toplam 4.696,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum ancak ne sipariş iptali yapabiliyorum ne de marka ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyor, ne sipariş durumunu ne de iptal ve iade sürecinin nasıl işleyeceğini göremiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, kredi kartıma ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.