to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Bir Ay Geçen Sipariş İçin İade Talebi
Flawvear isimli siteden 20 Eylül tarihinde biri sweatshirt, biri kumaş pantolon ve biri basic t-shirt olmak üzere üç parça ürün sipariş verdim. Toplam 2.600 TL civarında, 198GJ8969O numaralı siparişim için hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, sipariş ekranında sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor ve süreç ilerlemiyor.
Yaklaşık bir aydır ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı, kendimi açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ödemesini yaptığım siparişim için ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin sağlanmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Koray G., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sayın Koray Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşadığınız belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş kayıtlarınızı kontrol ederek sizleri güncel durum hakkında bilgilendirmek isteriz. 198GJ8969O numaralı siparişinizde ön sipariş kapsamında satışa sunulan ürünler bulunmaktadır. Ön sipariş ürünlerinde, ürün açıklaması ve ürün özellikleri bölümünde belirtilen üretim ve tedarik tarihleri doğrultusunda gönderim planlaması yapılmaktadır. Bu ürünleri siparişinize eklediğinizde, üretim ve tedarik sürecinin tamamlanmasının ardından gönderim yapılacağını bilerek sipariş oluşturmuş olursunuz. Siparişinizdeki ürünler için planlanan tedarik tarihleri şu şekildedir: 17.10.2026: Timeless Bel Lastikli Kumaş Pantolon Siyah (FLAW-006-002-065) 19.10.2026: Puffer Black Boxy Fit Zippered Hoodie (FLAW-262-038-002) Ürünler planlanan tarihlerden önce tedarik edilmiş ve siparişiniz 13.10.2026 tarihinde paketleme sürecine alınmıştır. 15.10.2026 tarihinde paketlenmiş, 16.10.2026 tarihinde ise Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Gönderinizin kargo takip numarası 34121892193248 olup kargo sürecinizi bu numara üzerinden takip edebilirsiniz. İletişim kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, siparişiniz hakkında bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşan bir kayıt bulunmamaktadır. Sipariş sürecinizle ilgili soru veya talepleriniz olduğunda doğrudan iletişim kanallarımızdan bize ulaşmanız, gerekli kontrollerin daha hızlı yapılmasına ve sizlere daha kısa sürede bilgi verilmesine yardımcı olacaktır. Siparişinizin kargoya teslim edildiğini bilgilerinize sunar, yaşadığınız belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünüm kargoya verildi mesajımı dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
Sevgili Koray G., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
