to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Flawwear’den 649RE3442S numaralı siparişim kapsamında aldığım iki ürünü bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim ve para iadesi seçeneğini tercih ettim. Bana en yakın Sürat Kargo şubesinden 1312895108 kodu ile iade yapabileceğim söylendi ve ben de ürünleri 24 Şubat tarihinde kargo ile geri gönderdim.
Ürünler firmaya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Benzer gecikme ve mağduriyetlerden dolayı müşteri hizmetlerine yazmak yerine doğrudan buradan süreci iletmeyi tercih ediyorum.
İade ettiğim iki ürünün bedelinin, iade tercihim doğrultusunda en kısa sürede tarafıma para iadesi olarak yapılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 649RE3442S numaralı siparişinize ait iade gönderiniz 26.02.2026 tarihinde depomuza ulaşmıştır. İade süreçlerimiz gereği, ürünler depoya ulaştıktan sonra kalite kontrol aşamasına alınmakta olup bu süreç en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Kontrolün onaylanmasının ardından ücret iadesi, tercih etmiş olduğunuz ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilmektedir. (Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmemektedir.) Mevcut durumda işleminiz yasal süreler içerisinde ilerlemekte olup herhangi bir gecikme söz konusu değildir. İade onaylandığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecinizi titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
Sevgili Burak A., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
