to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear’den Üç Hafta Sonra Kargo Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Oğlum Flaw Wear adlı internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde kendi biriktirdiği harçlıklarıyla biri eşofman altı, biri hoodie, biri de jean olmak üzere üç parça kıyafet satın aldı. Ödeme başarılı şekilde alındı ve 2.847 TL tahsil edildi, siparişin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi.
Aradan üç hafta geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman açılmadı. Aradığımız numara çoğu zaman ya tamamen meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Bu süreçte ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişin durumu hakkında açıklama yapıldı.
Oğlumun kendi harçlıklarıyla yaptığı bu alışverişte, hem ürünleri göndermeyip hem de telefonları açmayarak müşteriyi tamamen cevapsız bırakmaları bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Gencecik bir çocuğun kendi hayalleriyle kurduğu bu alışverişte kendimizi adeta zor durumda bırakılmış gibi hissediyoruz, oğlumun bu kadar üzülmesi bir anne baba olarak bizi daha da yaralıyor. Ya ödediğimiz 2.847 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğimiz üç parça kıyafetin vakit kaybetmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Tamam markaya iletilmiş güzel ama rica ediyorum kaç hafta oldu marka bizim aradığınızı da görüyor mesajlarınızı okuyor ama umurumda değil lütfen gerekeni yapın
Bu nasıl bir umursamazlık ne arayan var ne soran gerçekten bu marka bizim için büyük pişmanlık oldu
Sevgili Rukiye Y., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
