to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Sipariş Verildi Ürünler Gönderilmedi Ücret İadesi Bekleniyor
Konu: İşlem İtirazı ve Ücret İade Talebi (Referans No: 508310842822)
Sayın Paytr Yetkilisi,
24.03.2025 tarihinde saat 10:09’da Papara Card üzerinden “Flawwears” adına gerçekleştirilen ve tarafınızca işlem sağlayıcısı olunan aşağıdaki işlemle ilgili olarak tarafınıza başvuruyorum:
İşlem Bilgileri:
• İşlem Tutarı: 897 TL
• İşlem Türü: Papara Card
• İşlem Tipi: Satış
• Tarih: 24/03/2025 10:09
• Açıklama: Paytr /flawwears
• Kart No: 5393 74** **** 7041
• Referans No: 508310842822
• Provizyon No: 372163
• AID: A0000000041010 / Mastercard
Belirtilen işlemle ilgili olarak 24 Mart 2025 tarihinde Flaw Global /Flawwears adlı satıcıdan 2 adet ürün sipariş ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler gönderilmedi ve hâlâ “paketleniyor” durumunda görünmektedir. Satıcıya ulaşmama rağmen çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Bu nedenle ilgili işlem için ücret iadesi (chargeback) talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ödemenin iadesini rica ederim.
Merhaba, Ben Flaw Wear Müşteri Danışmanı Selin. Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim. Geri bildiriminizi aldık ve konuyla hemen ilgilenmeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçip detayları paylaşacağım. Size yardımcı olabilmek ve yaşadığınız durumu en iyi şekilde çözmek için buradayız. Görüşleriniz bizim için gerçekten çok değerli. Ürün ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmemize katkı sağladığınız için ayrıca teşekkür ederim. Tekrar bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkürler. Her zaman yanınızdayız. Sevgiler, Selin Flaw Wear Müşteri Danışmanı
Sevgili Akın A., Şikayetiniz ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır ve 17323317924924 takip numaralı siparişiniz 28.03.2025 tarihinde Sürat kargo Afşin şubesinden adresinize teslim edilmiş görünmektedir. Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için çok kıymetli. Sunduğunuz geri bildirimler sayesinde süreçlerimizi iyileştirme fırsatı buluyoruz. Yaşattığımız aksaklık için tekrar özür diler, bir sonraki alışverişinizde sizi memnun etmekten mutluluk duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
