Flamingo Case'den Yanlış Kılıf Ve Cevapsız İletişim

08.06.2026 tarihinde Flamingo Case’in internet sitesi/Instagram sayfası üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir model kılıfı sepetime ekleyip onayladığımı sonradan fark ettim. Sipariş numaram 70789, kargo dahil toplam 399 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez Instagram hesaplarına sipariş numaramla birlikte yazarak ürünü iptal etmek istemediğimi, sadece mümkünse doğru modelle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ardından firma hesabı kapandı ya da engellendiğim için bir daha ulaşamaz oldum. Aynı günlerde WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hâlâ siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Hem ödediğim ücret hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. Eğer siparişim gönderilecekse doğru telefon modeline uygun kılıfın gönderilmesini, aksi halde ise tarafıma hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılıp gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.