Uzun Bekleme Ve Kısa Muayene Sonrası Ücret İadesi Talebi

Ankara’da bulunan M**** S**** Ç**** muayenehanesine yaklaşık 3 ay önce muayene olmak için gittim ve 4.400 TL muayene ücreti ödedim. Ancak aldığım hizmet, ödenen ücreti kesinlikle karşılamadığı gibi, kendimi resmen kandırılmış hissettim.

Muayene için gittiğimde önce yaklaşık bir buçuk saat bekletildim, ardından içeri alındıktan sonra da yine uzun süre beklemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık üç buçuk saatimi orada geçirmeme rağmen, M**** Hanım’ı sadece 4 dakika kadar gördüm. Bu kısa süre içinde de detaylı bir muayene yapılmadı, herhangi bir röntgen ya da ek tetkik istenmedi, doğru düzgün bir bilgilendirme de almadım. Buna rağmen kafasına göre bilmem kaç saat gelmem gerektiğini söyleyip odadan çıktı.

Ortada ne gerçek bir muayene, ne de tıbbi açıdan tatmin edici bir yaklaşım vardı. Sadece pazarlama odaklı, insanları seanslara bağlamaya çalışan bir düzen izlenimi edindim. Verdiğim para karşılığında neredeyse hiçbir hizmet almadım ve hem zamanımdan hem de paramdan oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 4.400 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu muayenehanenin, özellikle sağlık arayışıyla gelen insanları bu şekilde kandırmamasını ve daha şeffaf, etik ve gerçekten hasta odaklı bir hizmet anlayışı benimsemesini istiyorum.