Fizyoadensefaköy Kemalpaşa Mahallesi Nebioğlu Sokak No:3/A şubesinde reformer pilates için 12 seanslık, 2 seans hediyeli olmak üzere toplam 14 seanslık paketi 2.500 TL ödeyerek IBAN üzerinden satın aldım.
01.01.2026 tarihinde acil apandisit ameliyatı oldum ve 02.01.2026 tarihinde salon sahibiyle iletişime geçerek raporum olduğunu, bir süre derslere katılamayacağımı ilettim. Bana raporum olduğu için hakkımı dondurabileceklerini, 2 hafta süreyle dondurma yapılabileceğini söylediler ve adımı, soyadımı ve hangi şubeden hizmet aldığımı WhatsApp üzerinden istediler. Tüm bilgilerimi göndermeme rağmen 05.01.2026 tarihinde yalnızca 1 haftalık dondurma işlemi yapılmış.
Bu süre içinde Instagram üzerinden de yazmama rağmen kimseye ulaşmak çok zordu. Mecburen 15.01.2025 tarihi için randevu almak zorunda kaldım ancak hâlâ ağrılarım olduğu için salona gidip durumu tekrar anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa 01.01.2025 – 13.01.2025 tarihleri arasındaki rapor sürem boyunca paketim tamamen dondurulmuş olsaydı, fazladan günlerim de olduğu için, sonrasında kalan 4 dersimi rahatlıkla kullanabilirdim ve hiçbir mağduriyet yaşamazdım.
Bu süreçte benden yazılı bir sözleşme alınmadı, yalnızca hastalık ve rapor durumunda sürenin ayarlanabileceği sözlü olarak ifade edildi. Son gittiğimde çalışan G**** Hanım, E*** Hanım’a mesaj attığını fakat ulaşamadığını, ulaştığında bana dönüş yapılacağını, kendisinin çalışan olduğunu ve bir şey diyemediğini söyledi. Telefon numaramı bırakmama rağmen daha sonra hiçbir arama ya da dönüş yapılmadı.
Yaşadığım sağlık sorununa ve resmi raporuma rağmen derslerimin boşa gitmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rapor sürem kadar paketimin dondurulmasını ve bu sürenin paketimin sonuna eklenerek kullanamadığım derslerimi telafi etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar