Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fizy Aboneliği İptali Ve Yıllık Ücret İadesi Talebi

53

Uzun süredir kullanmadığım Fizy uygulamasının, operatörüm üzerinden tanımlı müzik paketi aboneliğini bir türlü iptal edemiyorum. Aylık yaklaşık 35 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde sürüyor.

Aboneliği sonlandırmak için hem uygulama içinden hem de Google Play üzerinden defalarca iptal denemesinde bulundum. Uygulamanın yönlendirdiği tüm adımları tek tek yaptım ancak abonelik yine de iptal olmadı. Hatta Fizy tarafına şikayet de ilettim, çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiler devam etti.

Eskiden Turkcell hattım üzerinden tanımlanan bu müzik paketinin artık iptal edilmesini istiyorum. Öncelikle bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını, ardından da yaklaşık bir yıldır benden tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

7 Haziran 07:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy

9 Haziran 14:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Fizy uygulamasından "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fizy

9 Haziran 14:56

Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fizy

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fizy Uygulamasında Abonelik İptal Seçeneği Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

318

Fizy müzik uygulamasını Android platformunda kullanıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde hiçbi...

Fizy Premium Aboneliği İptal Seçeneği Yok, Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

134

Uzun süredir Fizy Premium aboneliğimi iOS uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şe...

Çözüldü

Fizy Premiumda İbranice Müzik Eksikliği Ve Kullanışsız Arayüz Sorunu

399

"İptal edilmiş Premium paketim, teşekkürler"