to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Üzerinden Fizy Aboneliği İptal Edildiği Halde Kart Kesintileri Sürüyor
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Fizy aboneliğimi 6 aydan daha uzun bir süre önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 69,99 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen bu kesintilerin sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun çözümü için Fizy uygulamasını aramam gerektiği söylendi. Ancak aboneliği Turkcell hattım üzerinden başlatmış olmama rağmen çözüm için farklı bir yere yönlendirilmemden dolayı süreç daha da uzuyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum.
Turkcell hattım üzerinden başlatılan bu Fizy aboneliğinin derhal tamamen iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak haksız yere çekilen tüm Fizy ücretlerinin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan ya da hattımdan herhangi bir şekilde Fizy adı altında ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yapılarak 08.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verildi. Fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Fizy uygulamasından bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fizy
