to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Söğütözü şubesinden 393 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş Numarası: #y59i-i20j). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişimde indirim de kullandım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Fakat hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli siparişin teslim edildiğini iddia ederek görüşmeyi sonlandırdılar. Ne derdimi dinleyen oldu ne de çözüm için bir adım atıldı.
Daha sonra Burger King Söğütözü şubesine gittim. Şube çalışanları siparişi hazırlayıp kuryeye teslim ettiklerini, son zamanlarda benzer şikayetlerin arttığını ve Fiyuu isimli kurye firmasıyla çalıştıklarını belirttiler. Bana Fiyuu firmasında yetkili olan Y**** isimli kişinin numarasını verdiler. Y**** Bey’i aradım, konuyla ilgili araştırma yapıp dönüş yapacağını söyledi fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişim teslim edilmedi, ücretim iade edilmedi ve hiçbir firma sorumluluk almadı. Herkes topu birbirine atıyor, kimse mağduriyetimle ilgilenmiyor.
Hem Yemeksepeti’nden hem Burger King’den hem de Fiyuu kurye firmasından resmi bir özür ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu platformları kullanmayacağımı ve gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğimi de belirtmek isterim.
02.01.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim, Fiyuu ile teslim edildi. Gelen kuryeye Setcard mobil QR kod ile ödeme yaptım, benden para çekilmiş görünmesine rağmen kendi sisteminde çekilmediğini müşteri hizmetlerini de arayarak teyit etti. Tekrar çekim yapıldı ve ilk çek...
20.10.2025 tarihinde saat 16.45 civarında Menemen Burger King şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim siparişim, Fiyuu kurye hizmeti ile teslim edilecekti. Sipariş numaram: #hhy1-05rl. Kurye, adresin eksik olduğu gerekçesiyle beni aradı. Açık adres tarifi yapmak isterken, kuryenin üslubu oldukç...
Yemeksepeti'nden verdiğim siparişi Ticket kartımla QR kod ile ödemek istedim. Beni sipariş sonrası Fiyuu adlı programa ödeme yapmam için kurye yönlendirdi; ancak kurye kapıma geldiğinde, kuryenin sisteminde sorun oluştu. Yaklaşık yarım saat sistemin düzelmesini bekledik. Kurye müşteri hizmetlerini a...
Merhaba, Yemek Sepetinde bulunan Taşdelen Burger King Restoranından sipariş verdim. Ödeme seçeneğini Metropol Kart seçtim. Sipariş geldi, ödememi yaptım. Uygulamadan baktım para çekildi. Fakat Fiyuu Firması kuryesi benden çekilmedi uyarı verdi sana bu tutar zaten 10 dakika sonra iade olur, tekrar ...
Fiyu kuryesi Burger King firmasından Yemek Sepeti üzerinden yaptığım siparişim için 2 defa ödeme çekti. İadesi için 2 haftadır iletilmesine rağmen hala inceleniyor şeklinde yanıt alıyorum. İnsanları mağdur eden iade takibini yapmayan ve müşteri hizmetlerini her biri farklı bilgiler veren çözüm sağla...
Yorumlar