Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fixpack
  • Onarım Sonrası Teklif Edilen Ücretler Hâlâ Ödenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
ID:33343967

Onarım Sonrası Teklif Edilen Ücretler Hâlâ Ödenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Asiye
Fixpack
12 Ağustos 2025 14:14
436

Fixpack onarım paketi kapsamında, İstanbul’dan hem kendi Dreame Vakum F9 robot süpürgemizi hem de kızımın aynı model robot süpürgesini onarım için gönderdik. İki cihazın da garanti süresi bitmişti ve Fixpack onarım paketi satın almıştık. Onarım sonrası bana, tamirat ücretinin cihazların değerinden fazla olacağı belirtilerek, cihazların yarı fiyatına alınabileceği teklifi sunuldu. 7 Temmuz’da bu teklifi kabul ettim ve gerekli tüm işlemleri tamamladım.

Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, teklif edilen ücretler tarafıma hâlâ yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece mail atmam gerektiği söylendi. Maillerime de sadece otomatik yanıtlar geldi ve herhangi bir ödeme dekontu veya yazılı bir bilgilendirme almadım.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça zor durumda bıraktı. Teklif edilen ücretlerin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Robot Süpürgeme Kullanıcı Hatası Diyor

profile
Sena
Xiaomi Yetkili Servis | Evofone
19 Mart 2024 15:17
157

Çeyizime aldığım robot süpürgeyi Haliyle evlendikten sonda kullanmaya başladım. 1 sene robotu kullandım. Kendi kendine kapanmaya başladı. Garantiye yani size Fixpack aracılığıyla size yolladım ürünü. Servisiniz 1 sene kullandığım robot süpürgeye ana kart arızası vermiş. Bu nasıl bir saçmalıktır? Ana...

Fixpack İle İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Sakine
Fixpack
17 Şubat 2025 19:15
463

Ek garanti kapsamında Şımart robot süpürgemi Fixpack firmasına gönderdim. 10.01.2025 tarihinde ürünü teslim almışlardır. O tarihten itibaren bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kendilerine ulaşmak istediğimde verdikleri numara, mesaj kutusuna mesaj bırak şeklinde. Mesaj bırakıp bana dönmelerini gü...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Ahmet
Ouno Service
08 Mayıs 2025 18:51
750

Bu tarihten yaklaşık 1 ay önce Dreame markasından bir robot süpürge aldım, süpürgede teknik arızalar oluştu ve ürünü servise gönderdim. Ouno Servis isimli şirketten bana ürünün iade alındığını ve ücret iadesi yapılacağı mesajını aldım. WhatsApp hatları üzerinden istenilen evrakları tamamlayarak iste...

Robot Süpürge Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Robot Süpürge Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Robot Süpürge Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Robot Süpürge Ücret İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
1 Destek

Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Robot Süpürgem Tamir Edilmedi, Garanti Dışı Ücret Alındı

profile
Özlem
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret
06 Ağustos 2025 09:44
2.148

16 Temmuz’da arızalanan robot süpürgemi, şarjı çabuk bittiği ve eski performansını göstermediği için Terma Bilişim’in Şirinevler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sokak, Şirin-Şark, İstanbul adresindeki servisine gönderdim. Cihazın servise ulaştığına dair mesaj aldım ve yaklaşık iki hafta sonra tesl...

5 Destek
2 Yorum
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilmeyen Robot Süpürge İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Seda
Ouno Service
02 Nisan 2025 15:13
797

Dreame Bot D9 Max robot süpürgemin evi süpürürken birden kapanıp ışıkları sönüp çalışmama arızasından dolayı Dreame firması ile görüşerek Ouno Service firması ile irtibata geçtim. Bu arıza durumunu müşteri temsilcilerine anlattığımda ürünü servislerine göndermem gerektiği söylendi. Ürünü servise gön...

Benzer Şikayet Yaz