to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. Bu esnada Fixpack müşteri temsilcisi gelen servis bedelini ödememi, sonrasında kendilerinin bana ödeme yapacağı bilgisini verdi. Servis geldi, değişecek kazan için 9.000 TL ücret belirledi. An itibariyle Fixpack bu bedelin kendi sınırlarının çok yukarısında olduğunu, an itibariyle makineme muadil ürünlerin fiyatı 30.000 TL seviyesindeyken makinemi ₺2.774,73'ye satın alabileceklerini belirten bir email attılar. Şu an bir geri dönüş yok kendilerine ulaşamıyorum. Hepsiburada'dan müteselsil sorumlu olarak destek istediğimde ise kendilerinin bir şey yapamayacağını Fixpack ile iletişime geçmemi ilettiler. Benim gibi diğer tüketicilerin mağdur olmaması için buradan uyarmak isterim. Hepsiburada'dan Fixpack veya garanti ile hiçbir elektronik cihaz almam bundan sonra.
Merhaba. 7 Ekim 2021 tarihinde Vestel çamaşır makinesi ile birlikte Hepsiburada üzerinden 2 yıllık Fix pack satın aldım. Çamaşır makinemin garanti süresi olan 3 yıl sona erdi ve makinem arızalandığı için Fix pack hizmetini devreye sokmak istedim. Bana Vestel servisini arayıp arıza fişini taraflarına...
Hepsiburada'dan lysdto R1 Pro Toz Toplama Üniteli Robot Süpürge aldık ve Fixpack +2 yıl uzatılmış garanti (Elektrikli Ev Aletleri) hizmetini 2022 yılında 770 TL ödeyerek aldık. 2025 Ocak ayının sonunda Hepsiburada'yı arayıp ürünün garantisinin dolduğunu ve ek garanti hizmetinden faydalanarak ürünün ...
2021'in 11. ayında Hepsiburada üzerinden bir televizyon aldık ve ekstradan Fixpack ile 2 yıl ekstra garanti yaptırdık. Televizyonumuzun garantisi bitmiş olsa da Fixpack garantisi devam etmektedir. Televizyon, sistemsel bir hata yüzünden kendi kendine arıza verdi ve ben müşteri hizmetleri ile iletişi...
Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi için Fixpack ten extra garanti satin aldım. Çamaşır makinesinin garantisi bittikten sonra arızalandı ve bende Fixpack i aradım Servisin vermiş olduğu formu kendilerine gönderdikten sonra bir mail ile dönüş yaptılar ve 3500 TL masr...
17 Ağustos 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips airfryer'ı 4.873 TL'ye satın aldım. Üzerine 2 yıl daha garantisi uzasın diye Fixpack paketini de ekledim. 3. yılda olduğumuz halde cihaz arızalandığında Fixpack ile konuşup servis için kendilerine gönderdim. Sonrasında gönderdikleri mailde elek...
Yorumlar