to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 7 Ekim 2021 tarihinde Vestel çamaşır makinesi ile birlikte Hepsiburada üzerinden 2 yıllık Fix pack satın aldım. Çamaşır makinemin garanti süresi olan 3 yıl sona erdi ve makinem arızalandığı için Fix pack hizmetini devreye sokmak istedim. Bana Vestel servisini arayıp arıza fişini taraflarına göndermemi talep ettiler. Ben de öyle yaptım. Vestel servisi tamir ücretinin 7500 TL olduğunu söyledi. Faturayı Fix pack e gönderdim ancak bu ücreti karşılamayacaklarını söylediler. Hatta ücretin bir kısmını ben karşılasam bile yine de geri kalanını ödemeyeceklerini söylediler. Bunun yerine makinemi benden sadece 2500 TL gibi komik bir rakama alabileceklerini söylediler. Madem işe yaramayacaksa bu paketi neden satıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. B...
Hepsiburada Fix Pack Vestel bulaşık makinesi aldım. Normal Vestel garanti süresi bitmişti, ekstra 2 yıllık uzatma garantisi aldım. Ürünüm arıza verdi. Devreye Fix Pack sürecini başlattım. Bulaşık makinesinin su motoru arızası oluştu. Kullanıcı hatası değil, mekanik arıza. Servis 4 bin TL tutar çıkar...
Hepsiburada üzerinden 2022 yılında çay makinesi için +2 yıllık garanti uzatımı satın almıştım. Ürün 2 yılı geçtikten sonra bozulduğu için (üretici garantisi dolduğu için) Fixpack'e tamir için gönderdim. Önce tamir ücreti 1.800 TL ve bu tutar da 1.000 TL'den fazla olduğu için, onu da 8-10 sayfalık g...
Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi için Fixpack ten extra garanti satin aldım. Çamaşır makinesinin garantisi bittikten sonra arızalandı ve bende Fixpack i aradım Servisin vermiş olduğu formu kendilerine gönderdikten sonra bir mail ile dönüş yaptılar ve 3500 TL masr...
2021 yılında Hepsiburada.com üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünle birlikte Fixpack’ten 2 yıllık ek koruma paketi de aldım (sipariş numarası: 720845372). Bu paketin amacı, ürün arızalandığında onarım masraflarını karşılamaktı. Ekim 2025’te buzdolabımda motor arızası meydana gel...
Yorumlar