to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır FixNet kullanıyorum ve yıllar içinde birçok kişiyi de FixNet’e üye yaptım. Türk Telekom’un 16 Mbit internet verdiği dönemlerde ben FixNet’ten sabit 35 Mbit hız alıyordum. Gerçekten güzel zamanlardı. Aradığımızda ulaşabiliyor, çağrı merkezinde zaten 3-5 kişi olduğu için tanıdığımız insanlarla muhatap oluyorduk, eyvallah.
Fakat son 2 aydır aldığım hizmetten memnun değilim. Daha doğrusu hizmet alamıyorum. Her akşam kopmalar, yüksek gecikmeler (latency) ve akla hayale sığmayacak ping değerleri yaşıyorum. Açılan sayısız arıza kaydı ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Ocak ayı bitene kadar süre vermiştim çünkü yıllardır memnun kaldığım bir internet vardı.
Son 1 haftadır biraz düzelmişti fakat bugün saat 16:00’dan beri internetim tamamen yok. Şu an saat 20:00’yi geçti ve toplamda 3 kez aradım; telefonda beklediğim süre neredeyse 40 dakikayı buldu. Üstelik bekleme müzikleri bile değişmiş; eskiden bu kadar uzun beklemiyor, hat kapanıyordu. Şimdi saksafon falan çalıyor… Bu da müşteri temsilcilerinin biz telefon başında beklerken ne yaptığını anlatan küçük bir latife olsun.
Bu son oldu. Halihazırda aktif kullandığım 2 hattım var ve şu an benimle birlikte toplam 6 kişi FixNet’i bırakmak istiyor. Şu anda hattımı kapatmak için telefonda bekliyorum ama onu bile yapamıyorum
2 hafta veya daha fazla süredir TurkNet (aylık parasını ödediğim) halde hizmet vermiyor. Çocuk için internette düşük kaliteli bir çizgi film dahi açsam piksel piksel görüntü geliyor ve artık onu da arar duruma geldik zira internet her 5-10 saniyede bir kopuyor. Arıza kaydı bıraktığımda ise her gece ...
TurkNet'in verdiği internet ilk 1 yıl iyi idi, yeni yıla girdik ve kesintiler başladı. 2-3 gündür varlığı ile yokluğu bir olan bir bağlantıdan önce, altyapı hızımızın 50 Mbps olacağını söylediniz. İyi hoş; ancak 1 yıl boyunca 45 Mbps'yi geçmedi, hızımız 30-45 Mbps arasında gidip geldi. Şimdi ise dur...
TurkNet üzerinden aldığım internet hattında yaklaşık 1-2 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve sözleşmemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bugün Türk Telekom'dan geldiler port çok eski olduğunu ve 2mb kadar düştüğü için giremediğimiz bunu başka bir porta bağlayıp 16mb kadar alabildiğinizi s...
Bir yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim. Bu zamana kadar internetimde herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak perşembe gününden itibaren, öğlen saatlerinden sonra beş dakika aralıklarla kopmalar yaşanmaya başladı. Bu kopmalar sadece gündüz saatlerinde gerçekleşiyordu. Destek kaydı açtım ve Türk Tel...
Türk Telekom şirketinden son 2 aya kadar ortalama üzeri şekilde memnundum fakat son 2 ayda yaşadığım sıkıntıları size şöyle aktarayım. Her 2 günde 1 internetim kesiliyor veya çok yavaşlıyor. Aşağıda da görselle örneklendireceğim anlık yaşadığım sıkıntıyı (şu an bu şikayeti telefonumun internetine ba...
Yorumlar