Türk Telekom’da İzinsiz Trend Fitplanme Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda Trend fitplanme adlı bir servise bilgim ve rızam dışında abonelik oluşturulmuş. İnternette gezinirken hiçbir onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde bu servise abone yapıldığımı faturamı kontrol ederken fark ettim.

26 Kasım – 14 Aralık dönemine ait faturama bu izinsiz abonelik nedeniyle 229 TL yansıtıldığını görüyorum. 9 Kasım tarihinde faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde bu ücreti fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü bu servisi ne kullanıyorum ne de böyle bir aboneliği kabul ettim.

Aboneliği görünce firmayı arayıp iptal talebinde bulundum ancak “sistem bozuk, sonra arayın” denilerek işlem yapılmadan telefon kapatıldı. Defalarca aramama rağmen aboneliğim bu gerekçeyle iptal edilmedi ve mağduriyetim devam etti.

Bilgi ve onayım olmadan tanımlanan bu Trend fitplanme aboneliğinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 229 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tarafıma bir daha yansımaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.