to read complaints and reviews, or file yours.Fitplanme Aboneliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi
Türk Telekom hattımda, bilgim ve açık onayım dışında "FitPlanme" adıyla bir abonelik başlatıldığını, hattıma aylık 229 TL ücret yansıtıldığına dair gelen SMS ile dün fark ettim. Abonelik başlatıldığını görür görmez, SMS üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım.
Buna rağmen hattıma bu aboneliğe ilişkin ücret yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. İptal edilmiş ve fiilen kullanılmamış bir hizmet için ücret talep edilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum.
FitPlanme aboneliği kapsamında hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra hattıma bu tür ek servislerin sadece açık ve net onayım alınarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sonuç ne aynısı az önce banim başıma geldi müşteri hizmetlerini aradım hemen iptal ettiğini söyledi. Ama tarafıma yansıyacak mi belli değil hesap kesimde tarafıma yansıyacak muhtemelen ya da yansimayacak. Sizde son durum nedir