to read complaints and reviews, or file yours.Fitamin Kartal Şubesi Kapatıldı, Tek Çekim Yapıldı Ve Para İadesi Bekleniyor
Fitamin Kartal şubesine, iki kişi olarak ems dersleri için 16 Şubat tarihinde üye olduk. Kişi başı 20 ders olacak şekilde toplamda kişi başı 15.000 TL ödeme yaptık. Bize taksitli ödeme imkanı olduğu söylenmesine rağmen, ödemeyi almak için çağırdıklarında tek çekim yaptılar.
Daha ilk dersten sonra şubeye gittiğimizde, yerinde bambaşka bir firmanın olduğunu gördük, tarafımıza şube kapanışıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. O günden bu yana firma yetkilileriyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen, para iadesi konusunda bizi sürekli oyaladılar ve herhangi bir somut adım atmadılar.
Ortada ne aldığımız hizmet var ne de paramız iade edildi. Ödediğimiz toplam ücretin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Fitamin Kartal şubesinde iki kişi olarak 16 Şubat'ta üyelik için toplam 15.000 TL ödeme yaptık, taksitli ödeme sözü verildi fakat tek çekim alındı. İlk dersten sonra şubenin kapandığını öğrendik ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O günden beri firma yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak para iadesi konusunda somut bir adım atmadılar. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, hizmet aldığınız lokasyonda faaliyetlerimiz yenilenen konseptimizle yeniden devam etmektedir. Süreç içerisinde yaşanan kısa süreli hizmet aksaklığına ilişkin çözüm odaklı yaklaşımımız doğrultusunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Konunuzun detaylı şekilde incelenebilmesi adına; ad-soyad bilginizi, üyelik tarihinizi, satın aldığınız paket detaylarını ve varsa ödeme belgenizi içeren bir e-postayı iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilecek olup, aynı lokasyonda yenilenerek hizmet vermeye başlayan şubemizde üyeliğinizin devamına yönelik sunulabilecek çözüm alternatifleri hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
