Fit Mode GYM Eryaman Üyeliğinde Havuz Ve Hijyen Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce, 01.09.2025 tarihinde Fit Mode GYM Eryaman şubesine üye oldum ve kredi kartına 4 taksit olmak üzere toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak tesise başladığım günden bu yana hem tesis koşulları hem de çalışanların tavrı nedeniyle son derece mağdur oldum.

Tesisteki havuz uzun süredir soğuk ve kullanılamaz durumda, el değiştirmeden önce de böyleymiş ve hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Soğuk havuz nedeniyle hem ben hem de çocuğum ciddi şekilde üşütüp hastalandık. Sürekli elinde tornavidayla gezen, jakuzi ve etrafıyla ilgilenen ustanın çabalarına rağmen havuz ve sauna tarafında kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar giderilmedi.

Üst katlarda havalandırma neredeyse yok, içerisi ağır bir koku içinde ve ortam hijyen açısından son derece rahatsız edici. Grup derslerinde tavandan üzerimize su damlıyor, yerler kabarmasın diye havlu koyulduğuna bizzat şahit oldum. Soyunma kabinlerinde ve tuvaletlerde peçete dahi bulunmuyor, bu kadar kullanıcıya sadece bir adet kurutma makinesi olması da ayrıca sorun teşkil ediyor.

Çalışanların yaklaşımı da en az fiziki koşullar kadar rahatsız edici. Özellikle F***** Bey olarak bahsedilen yetkilinin üyelere karşı kaba ve umursamaz tavırlarına hem kendim yaşadım hem de defalarca şahit oldum. Diğer üyelere karşı da sürekli “İptal edin, paranızı alamazsınız, gidin tüketici hakem heyetine başvurun.” şeklinde konuşulduğunu duydum. Muhasebeye bakan hanımın ve girişteki öğrenci çalışanların da son derece ilgisiz, özensiz ve profesyonellikten uzak tavırları nedeniyle kendimi bir spor tesisinde değil, tamamen başıboş bırakılmış bir mekanda hissettim.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen çözüm rica ettiğimde her seferinde geçiştirici vaatlerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Hem sağlık açısından risk oluşturan havuz ve hijyen sorunları hem de çalışanların saygısız ve müşteriyi küçümseyen tavırları nedeniyle bu tesise güvenim tamamen bitmiştir.

Bu nedenle Fit Mode GYM Eryaman şubesindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartına taksitli olarak ödediğim toplam 15.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.