Fit Mode GYM Sürekli İptal Edilen Dersler ve İade Talebime Saygısız Yaklaşım

Fit Mode GYM Ankara Etimesgut şubesine 28.03.2025 tarihinde 3 aylık, aylık 8 dersten toplam 24 ders olacak şekilde üyelik yaptırdım. Bu üyelik için 10.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksit zaten tahsil edildi.

Ancak, antrenörlerin sürekli olarak dersleri iptal etmesi ve bazı antrenörlerin de salondan ayrıldıklarını söylemeleri nedeniyle 02.12.2025 tarihine kadar toplamda sadece 7 derse girebildim. Kurum tarafından her seferinde benimle iletişime geçileceği söylenmesine rağmen, ben aradığımda çoğu zaman muhatap bulamadım veya ilgilenilmedim. Defalarca kez iletişime geçip yeni antrenörlere yönlendirilmeme rağmen, bu antrenörlerle de dersler çoğu kez iptal edildi ve bazıları salondan ayrıldığını söyleyerek yine beni ortada bıraktı.

Bu süreçte hizmetin büyük kısmından hiç faydalanamadığım için, kalan derslerimin ücret iadesi talebiyle defalarca kez yetkili biriyle görüşmek istedim. Son olarak görüştüğüm kişiye hizmetin eksikliği ve ayıplı hizmet gerekçesiyle iade talep ettiğimi ifade ettiğimde, karşılığında hakarete varan ifadeler ve antrenör olmasına rağmen derslere benim gitmediğime dair asılsız suçlamalarla karşılaştım.

Hizmetten neredeyse hiç yararlanamamama, sürekli antrenör değişimi ve ders iptallerine maruz kalmama ve son görüşmemdeki saygısız tutuma rağmen benden düzenli olarak tahsil edilen bu bedelin haklı olmadığını düşünüyorum. Kullanamadığım derslere ilişkin kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kurum çalışanlarının bu tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.