Instagram'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Instagram’daki Fistan byn Melisa sayfasından Mayıs ayı sonunda bir bandana ve bir de büstiyer siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 4040019466. Siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen aslında kargoya hiç teslim edilmemiş, tükenen ürünleri parasını almalarına rağmen gönderememişler.

Durumu fark edince iade talep ettim ancak Mayıs’ta yaptığım bu alışveriş için, bugün 7 Temmuz olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Instagram DM, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ve temin edemedikleri ürünler için tarafıma derhal para iadesi yapılmasını istiyorum. Bu süreç uzamaya devam ederse avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.