Kısa Sürede Deforme Olan Fissler Düdüklü Tencere İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden yetkili satıcı olarak görünen yvzshop mağazasından 4 parçalı Fissler düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün 12 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sadece 2-3 kez kullanım sonrasında düdüklü tencerenin tabanında sanki darbe almış gibi yaralanmalar ve bozulmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü kullanım sürem dolmadan, 25 Kasım tarihinde iade/değerlendirme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “üretim hatası olmadığından dolayı” gerekçesiyle iadem reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

14.928 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm düdüklü tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.