to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Lekelenen Düdüklü Tencere İçin İade Sorunu
Fissler Türkiye'nin Trendyol mağazasından 10663073051 numaralı siparişimle satın aldığım Vitavit model düdüklü tencereyi, 14209,49 TL ödeyerek yeni olarak teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ilk kullanımda, yıkama sonrası tencerenin iç yüzeyinde rengarenk lekeler oluştu. Çelik tencerelerde böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorun yaşanınca Fissler müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun normal olduğunu, sirke veya limonla temizlememi önerdiler. Bu cevabı kabul etmedim ve ürünün iadesi için gönderdim. Ancak ürün kullanılmış olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Ürün tamamen yeni ve ilk kullanımda bu sorunu yaşadım. Ayrıca ürün yorumlarını incelediğimde, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ramazan Bey Merhaba; İlk Kullanımda Lekelenen Düdüklü Tencere İçin İade Sorunu ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız veya servis talepleriniz için lütfen hattımızı arayarak ya da WhatsApp hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba Trendyol Fissler Türkiye yetkisi Ürünü servis görmesi gerektiğini söylediniz ama ürün direk Trendyol dan reddedilerek tarafıma geri gönderildi
Merhaba Fissler Türkiye yetkilisi Trendyol Fissler Türkiye mağazasından satın aldığım ürün servise gitmek üzere iade ettim ama ürün servise gitmeden reddedildi ve bana geri geldi neden ürün servise gönderilmeden kullanılmış ürün olarak bana geri geldi
