to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanlış Hesaplandı, Ürün Servise Alınmadı
6 Temmuz 2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Fissler düdüklü tencere sipariş ettik. Düdüklü tenceremizle alakalı sorun yaşamamız nedeniyle garanti süresi dolmadan Media Markt'a götürmek istedik. Ürünün garanti belgesinin üzerinde teslim tarihinden itibaren başlamak üzere iki yıl garanti süresi var yazıyor. Biz 8 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt'ta götürdük ancak onlar 7 Temmuz 2025 tarihinde garanti süresinin dolması nedeniyle ürünümüzü almadılar. Ancak garanti belgesinde yazan garanti süresinin teslim tarihi itibari ile iki yıl olduğuydu. Ürünün bize teslim tarihi 7 Temmuz değil daha sonraki bir tarihti yani garanti belgesinin üzerine baktığımızda bizim garanti süremizin dolmadığı anlaşılıyordu. Media Markt yardımcı olmayıp Fissler ile iletişime gelmemizi istedi. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyoruz
Sn. Rabia E, Ürün garanti süreleri satın almış olduğunuz fatura tarihi başlar ve 2 yıl sonra sona erer. Sisteme işlenen faturada 2 yıllık garanti süresi bittiğinde maalesef garanti dahili işlem yapılamamaktadır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
