to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencerem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Oldum
Fissler Vitaquick düdüklü tencereyi Trendyol üzerinden (Sipariş No: 9000699202) satın aldım. Ürünü Tokat ili Yeşilyurt ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce tencerede hava basıncı oluşmamaya başladı ve bu nedenle pişirme işlemi gerçekleşmiyor. Sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor.
Bu problem sonrası hem Trendyol hem de Fissler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, Fissler ile görüşmemi önerdi. Ürünü satıcı C**** U****’a iade ettim, onlar da ürünü yetkili servise göndermişler. Yetkili servis ise ücretli tamir formu düzenleyip herhangi bir işlem yapmadan ürünü bana geri gönderdi. Ürün bana geldikten sonra Fissler ile tekrar iletişime geçtim fakat mesajıma herhangi bir cevap alamadım. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve garanti süresi devam ediyor.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünün mümkünse ücret iadesini, en kötü ihtimalle de ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Yasin bey Merhaba; Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencerem Tamir Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Oldum ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız veya servis talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
