to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler marka düdüklü tencereyi 2024 yılının beşinci ayında Aydın ilinde bulunan Gallery Crystal’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyordum, ancak garantisi devam ettiği için 2026 yılının ikinci ayı civarında Kahramanmaraş 12 Şubat’tan yetkili servise gönderdim. Servis, lastik conta ve elektromatik parçasının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi.
Yeni aldığım ve çok az kullandığım bu ürün için bana kullanıcı hatası denilerek 3.666 TL ücret çıkarıldı. 14.000 TL’ye almış olduğum, sözde garantili bir ürün için bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık bir buçuk senede lastiğe, contaya, elektromatik parçaya nasıl bir zarar vermiş olabileceğimi gerçekten anlamıyorum, bu sorunun benden kaynaklandığına kesinlikle inanmıyorum.
Fissler ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı yazılı olarak iletildi ve ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem yüksek bedel ödediğim ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de garanti kapsamı dışında tutulup benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçte, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 3.666 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gallery Crystal sitesi üzerinden Fissler düdüklü tencere aldım. İlk günden beri iki çizgi çıkmıyor, sürekli buhar kaçırıyor. Garantisi devam ediyor. Gallery Crystal yetkili servisine yolladım, lastiğinin deforme olduğunu söylediler. Kabul ederseniz 1440 TL'ye değiştireceklerini belirttiler. Ben bu ü...
Gallery Crystal mağazasından 10.08.2023 tarihinde Fissler marka 3,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Bu ürünü özellikle Fissler markasının Türkiye’de ve dünyada “patlamama garantisi, güvenli kullanım ve yüksek kalite” iddiasına güvenerek, yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim. Düdüklü tencere kul...
Fissler marka düdüklü tencereyi 21.09.2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk yılda kapağın vakum yapmaması sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle Kasım 2025 ortalarında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Henüz 13–14 ay olmuşken böyle bir problem yaşam...
Fissler marka düdüklü tenceremi dış yüzeyi karardığı için 17.02.2026 tarihinde İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra benimle iletişime geçilerek tencerenin sapının kırık olduğu ve 1.789 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa tenceremin sapı sağlamdı, sadece dış kararma şikayetiyle...
Kasım 2024’te Kütahya Sera AVM gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldık. İlk günden itibaren tencere her kullanımda ciddi sorunlar çıkardı: Sürekli hava ve su kaçırıyor, yemekleri çok geç pişiriyor ve güven vermiyor. Ürünü iki kez mağazaya götürdük, ayrıca tamir için A...
Yorumlar