to read complaints and reviews, or file yours. 
26.1.2024 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından satın aldığımız Fissler Vitavit Premium tenceremizin basınç ayar valfi, en küçük ocak gözünde ve en kısık alevdeyken bile sürekli kırmızı çizgiye çıkmaktadır. Uzun süre beklense bile yeşil çizgiye gelmemektedir.
Müşteri hizmetlerinin önerisi üzerine kapak kısmını İstanbul’da bulunan Fenerci yetkili servise gönderdik ancak test edildi ve bir sorun görülmediği belirtilerek geri gönderildi. Valfin her ayarında (1, 2 ve 3) ve ocağın en kısık olduğu zamanda bile kırmızı çizgi (en yüksek basınç) durumu asla değişmemektedir. Bu durumu müşteri hizmetlerindeki kişilere telefonda da anlatmaya çalıştıysak da bir sonuç alamadık. Onlar ısrarla bunun normal olduğunu söylediler. Arızalı valfi değiştirmemek için her türlü inadı ve çabayı sergilediler.
Ekteki videoda da açıkça görüleceği üzere valf arızalıdır. Fissler Türkiye dağıtıcısı firmaya valfin garanti kapsamında değiştirilmesini rica ettiğimiz bir e-posta göndermiş olsak da henüz bir yanıt alamadık.
Kasım 2024’te Kütahya Sera AVM gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldık. İlk günden itibaren tencere her kullanımda ciddi sorunlar çıkardı: Sürekli hava ve su kaçırıyor, yemekleri çok geç pişiriyor ve güven vermiyor. Ürünü iki kez mağazaya götürdük, ayrıca tamir için A...
13.10.2024 tarihinde Gallery Cyrstal Hilltown AVM mağazasından Fissler Vitavit Premium 6+3,5 litrelik düdüklü tencere seti satın aldım, daha doğrusu ö...
13.11.2024 Tarihinde Hepsiburada Üzerinden Aldığım Fissler Vita quik Green Düdüklü Tenceremizi Eşim 2 ya da 3 kez kullandı. Son kullanımda kapak kulbunun kırık olduğunu fark etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde plastik aksamın garanti kapsamına girmediğini bu yüzden ücretli onarım/değişim yapa...
13.06.2024 tarihinde satın aldığım Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tenceremde birkaç kullanımdan sonra iç tabanında, dış tabanında, ve dış yüzeyinde paslanmalar oluştu. Aldığım yerle görüştüğümde servise göndermemi söylediler. 7 Ekimde servise gönderdim. 14 Ekimde bana geri gönderildi. Pas l...
Yorumlar