Fissler Düdüklü Tencerenin Kargo Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Fissler marka düdüklü tenceremi 17 Ocak’ta garanti kapsamında teknik serviste incelenmesi için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderiye ait 309876205702 numaralı kargo bilgisi mevcuttur. Ürün, 2024 yılında İstanbul Pelikan AVM ’den N***** K****** adına satın alınmıştı.

21 Ocak’ta ürünün sorununun çözüldüğüne dair ve aynı tarihte 1-3628 numarasıyla incelemeye başlandığına ilişkin bir SMS aldım, ancak bu mesajdan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözüldüğü belirtilen düdüklü tencerem o tarihten bu yana elime ulaşmadı.

26 Ocak’tan itibaren 444 75 58 numaralı Fissler müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aramama rağmen hiçbir aramama cevap verilmedi ve kargo veya ürünümün durumu hakkında bilgi alamadım. Haftalardır hem ürünümün akıbetini öğrenemiyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Fissler marka düdüklü tenceremin şu an nerede olduğu, ne zaman tarafıma teslim edileceği konusunda acilen bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.