to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede Tek Kullanımda Çizik Ve Renk Değişikliği, Değişim Talebi
20.02.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Fissler marka 4 kg düdüklü tencereyi yalnızca bir kez, et haşlamak için kullandım. Bu ilk kullanım sonrasında tencerenin dibinde belirgin çizikler oluştu ve ayrıca tencerenin dışında renk değişimleri meydana geldi.
Ürünü bu nedenle Fissler’e inceleme için gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde dış yüzeydeki renk değişimlerinin kısmen onarıldığını gördüm ancak tencerenin dibindeki çizikler aynen duruyordu. Üstelik ben ürünü sadece bir kez ve amacına uygun şekilde kullanmıştım. Buna rağmen ürünü yenisiyle değiştirmek yerine, aynı hasarlı ürünü tekrar bana gönderdiler.
31 Mart 2026’dan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve ürün bana geri geldikten sonra Fissler müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tek verilen bilgi kargo kodu oldu, onun dışında sürece dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bir kez kullanımda bu şekilde hasar almasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hasarlı düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Fisslerden bana geri dönüş yapıldı ısrarla blender değmediğini bir kere sadece et haşlandığını söylememe rağmen bana yalancı muamelesi yapıp blender izi bu çizikler deyip hem de bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Afra Hanım Merhaba; Fissler Düdüklü Tencerede Tek Kullanımda Çizik Ve Renk Değişikliği, Değişim Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Evet aradılar ama bana yardımcı olmak yerine beni yalancı çıkardılar ısrarla blender kullandığımı söylediler yani bana kimse yardımcı olmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde yapması gerçekten hiç hoş değil
