Fissler Düdüklü Tencerede Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu

Fissler markasına ait 3,5 litre Vitaquick Premium serisi düdüklü tenceremi Mart ayında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Fissler olacak şekilde satın aldım ve ürünü oldukça az sayıda kullandım. Bugün, ocak kısıktayken yemek pişirirken tencerenin göstergesi aniden aşırı şişti ve tencereden çok yüksek, korkutucu bir ses gelmeye başladı. Müdahale etmesek patlayacak seviyeye geldiğini düşündüğümüz, son derece tehlikeli bir durum yaşadık.

Bu olaydan sonra ürünü kullanmaya çekiniyorum ve güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmakta çok zorlandım ve bir muhatap bulamadım.

Fissler’den, bu düdüklü tencerenin incelenmesini ve tarafıma aynı model ya da muadili yeni bir ürün gönderilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun sebebi ve güvenlik açısından oluşturduğu riskler hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.