Fissler İlk Kullanımda Hasar Gören Düdüklü Tencere ve Yetersiz Mağaza İlgisi

26.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM'de bulunan Gallery Crystall mağazasından aldığım Fissler marka düdüklü tencerenin daha ilk kullanımda tabanında atmalar ve lekelenmeler oluştu. Ürünü teslim aldığım günden beri sadece bir kez kullandım ve kullanım kılavuzuna, ısı seviyelerine ve tüm talimatlara tamamen uydum, herhangi bir kullanım hatam olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, detaylı bir inceleme yapmak yerine sadece limonlu su ile kaynatmam söylendi ve adeta başımdan savılır gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Fissler ve ilgili mağazadan, düdüklü tenceremin iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.