Fisher Price Aktivite Masası 1,5 Yıldır Bozuk Kullanıyorum

Ekim 2022'de aldığımız Fisher Price bebek aktivite masası 2-3 haftalık kısa süreli bir kullanımda, çiftlik hayvanları kısmı bozuldu. Kapağın açılır ve kapanır kısmında hayvan resimleri takıldı ve dönmüyor. O kısım kapalı olduğu için müdahale de edemiyorum, düzeltemiyorum, komple sökülmesi gerekiyor. Konu ile ilgili Fisher Price'ı aradım ve Amerika'daki müşteri hizmetleri ile görüştüm ve konuyu açıkladım. İlk izlenim olarak çok yardımcı oldular, konu ile ilgili mailleştik hep geri dönüş yaptılar ve Türkiye'de bir servisleri olmadığı için ürüne ait para iadesi yapacaklarını belirttiler. Bunu bir çek ile sağlayacaklarını ve bu çek Amerika'dan geleceği için 6-7 haftayı bulacağını belirttiler. 3-4 ay sonra çekimin gelmediğini belirttim, tekrar yollayacaklarını söylediler, ancak aradan 1,5 sene geçti hala bir dönüş yok. Ürünü 1,5 senedir bozuk ve kısıtlı kullanımla kullanıyoruz. Bu konuda mağdur edildim. Oyuncak markaları içerisinde kaliteli ve pahalı bir marka ancak aldığım ürün asla parasını hak etmedi.