Aldığım Fisher Price Eğitici Tabletin Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

28 Ekim Salı günü saat 20:15’te Avlu 34 mağazasından Fisher Price L&L Yaşa Göre Gelişim Eğitici Tablet Türkçe Asortili model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sesinin çok az çıktığını fark ettim ve ertesi gün iş çıkışı iade için mağazaya başvurdum. Ancak iade yerine ürünü tamir edeceklerini söylediler.

Ürün bana geri gönderildiğinde, sadece ıslak mendille silinmiş ve üzerinde lekeler kalmış şekilde teslim edildi. Ses problemi ise devam ediyordu. Ayrıca, bu kez cihaz üçüncü ses kademesine getirildiğinde takılmaya başladı; cihaz susması gerekirken sürekli yarıdan tekrar başa sarıyor. Bu sorun bazen sürekli, bazen de belirli durumlarda ortaya çıkıyor.

Ürünü tekrar tamire göndermek istediğimde ise “Yarın gelmeniz lazım” şeklinde yardımcı olmadılar. Fatura numaram: 40366797. Garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Çocuğum için hevesle aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.