Hasarlı Takı Dolabı İade Talebi Ve Ücret Geri Ödeme

First Mobilya İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesinden First Mobilya Number One kilitli çok amaçlı ayaklı takı dolabı satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde teslim edildi, kutuyu açtığımda dolabın hasarlı olduğunu gördüm.

Ürünü ilk açtığım ana ait videoyu ve hasarı gösteren fotoğrafları hemen firmaya ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar WhatsApp hattından mesaj attım ve aynı numaradan birçok kez aramama rağmen telefona da cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Hasarlı ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Ürünle ilgili tüm video ve fotoğraf kayıtları elimde mevcuttur. Sipariş numaram 316985333’tür. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.