Banyo Dolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Ve Ek Ücret Talep Edildi

Yaklaşık bir ay önce firmaya banyo dolabı siparişi verdim.
Ürünün teslim edileceği gün bildirildi ancak tüm gün evde beklememe rağmen ne ürünüm geldi ne de telefon ve mesajlarıma cevap verildi. Ertesi gün ise nakliye aracının kaza yaptığı tekrar nakliye ücreti gönderirsem ürünün gönderileceği söylendi. Nakliye ücretini göndermeme rağmen yaklaşık on gün ya da daha fazla telefonları kapalıydı yine ulaşamadım. Dün görüştüğümde ise bu kez kendisinin kaza yaptığı o nedenle ürün teslimatının geciktiği söylendi ve ürünümün gün içinde teslim edileceği belirtildi. Yine tüm gün beklememe rağmen ne ürün geldi ne de aramalarıma cevap verildi. Bu seferki bahaneleri ise nakliyecinin beni 9 kez aradığı ve ulaşamadığı için tekrar geri döndüğüydü. Ürünü göndermemek ve ek ücret istemek için sürekli yalan söylüyorlar. Belgelerimle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum.