Epttavm'den Korkmaz Tostkolik Makinesinde Erken Arıza Ve Fatura İstemi Reddedildi

05.02.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerindeki Fırsatlar Alemi bölümünden Korkmaz Tostkolik tost makinesi satın aldım, ürün bana teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra rezistansları çalışmamaya başladı ve tost makinesi ısınmamaya başladı. Ürün için 3.599 TL ödememe rağmen çok kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde sipariş bilgilerimin yer aldığı kayıt olmasına rağmen fatura çıktısına ulaşamadığım için Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün sipariş kaydı ve teslim edildiğine dair ekran görüntüm bulunmasına rağmen, bu gerekçeyle süreçte ilerleyemiyorum.

Epttavm ve Korkmaz’dan, sipariş numaram Diyarbakır PTT-H1A6N2M2T-0502026 olan bu alışverişime ait faturaya ulaşmam konusunda destek verilmesini, ardından da garanti kapsamında tost makinesinin arızasının giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.