Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fırsat Bu Fırsat üzerinden İstanbul Silivri Selimpaşa Konağı Hotel için bir gece, iki kişilik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ben 8 Ekim için rezervasyon yapmak isterken sistemde 30 Eylül tarihine işlem yapılmış ve bunu sonradan fark ettim. İşlemim fbf 04 72 24 82 304 kodlu dijital kupon üzerinden görünüyor.

Yanlış tarih problemiyle ilgili hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, en az 10 kez mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aranacak bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, ortada muhatap bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış tarihle yapılan bu rezervasyonun iptal edilmesini ya da tarihimin 8 Ekim’e herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.