Firat_yoresel_peynircilik Eksik Ürün Gönderimi

Instagram’da “firat_yoresel_peynircilik” adıyla, 0539 248 **** numarası üzerinden kapıda ödeme ile satış yapan firmadan tanışma paketi satın aldım. İlanlarında tanışma paketinde 1 kg örgü peyniri, 1 kg tulum peyniri, 1 kg dil peyniri, 1 kg yaprak tulum peyniri, 1 kg yayık tereyağı ve 1 kg otlu peynir olmak üzere toplam 6 kg ürün ve ücretsiz kargo ile 1500 TL olduğu açıkça yazıyordu.

Dün ürünler elime ulaştı, kapıda nakit olarak 1500 TL ödememi yaptım. Ancak paketten yalnızca örgü peynir çıktı ve her biri 1 kg olacak şekilde sadece bu peynir gönderilmiş. Söz verdikleri diğer tulum, dil, yaprak tulum, yayık tereyağı ve otlu peynir hiç gönderilmedi. Ayrıca ürünlerin vakumlu poşette geleceği söylenmesine rağmen hepsi sadece bağlanmış poşetlerde geldi ve peynirlerde renk değişimi vardı, bu durum hijyen ve tazelik açısından beni endişelendirdi.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermediler. Instagram üzerinden yaptığım yorumu da sildiler ve geri dönüş yapmadılar. Ne eksik gönderilen ürünler için ne de kalitesiz ve söz verilenden farklı gönderim için herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim 1500 TL’nin iadesini veya ilan ettikleri şekilde tüm ürünlerin eksiksiz ve hijyenik biçimde tekrar, bu kez doğru koşullarda gönderilmesini talep ediyorum. Firmadan bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.