Fırat Üniversitesi Hastanesinde Yemek Dağıtım Personelinin Kaba Davranışı

Fırat Üniversitesi Hastanesi Göğüs Hastalıkları servisinde hasta ve hasta refakatçisi olarak zaten stres altında yeterince zorluk yaşarken, yemek dağıtımı yapan personelin tutum ve davranışlarından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Kahvaltı dağıtımı sırasında iki zeytin ve biraz peynir verilirken sanki lütuf yapılıyormuş gibi azarlanmak, ses yükseltilmesi ve kaba üsluba maruz kalmak, bir üniversite ve araştırma hastanesine kesinlikle yakışmıyor.

Bizler orada tedavi görmek ve yakınlarımıza destek olmak için bulunuyoruz; kimsenin bize bağırmaya, ses yükseltmeye veya azarlamaya hakkı yok. Personelinizin kendilerini ne sanırlarsa sansınlar, hasta ve refakatçilerine karşı bu şekilde davranamayacaklarını bilmeleri gerekiyor. Hastane yönetiminin bu durumu ciddiye alarak ilgili yemek dağıtım personelini uyarmasını ve insanlara daha nazik, saygılı bir dille hitap etmeleri konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Eğer bu tutum devam ederse, bir sonraki şikayetimi CİMER üzerinden resmi olarak ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşananların tekrar etmemesi, hasta ve hasta yakınlarına daha insanca, saygılı bir yaklaşım gösterilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.