to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bileti Alımında Fazla Ücret Ve Yanıltıcı Tahsilat
26 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında Malatya Masti’de, Fırat firması adıyla bilet satışı yapan bir yerden Malatya–Diyarbakır otobüs bileti aldım. Bilet ücreti 600 TL olarak söylendi, ancak yanımda nakit olmadığı için IBAN üzerinden ödeme yapmam istendi. IBAN’a para göndermenin doğru olmadığını söyleyip karttan çekim yapmak istediğimi belirttim; buna rağmen pos cihazlarının olmadığını söylediler ve 'Madende karttan çekersin' denilerek beni yönlendirdiler.
Maden’e geldiğimde bu kez bilet için 600 TL yerine 650 TL karttan çekildi. Üstelik kart çekimi yapılırken verilen fiş, otobüs firması adına değil, 'Adapark Dinlenme Soğuk Çeşme' adına kesilmişti. Bu durum, hem fiyatın sonradan artırılması hem de başka bir işletme üzerinden tahsilat yapılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmuştur.
Bu uygulamanın incelenmesini, benden alınan fazladan ücretin iade edilmesini ve firma adı kullanılarak bu şekilde yolcuların yanıltılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
