Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34242315

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ahmet
Fırat Net
15 Kasım 15:10
121

Fıratnet’ten aldığım ADSL internet hizmeti, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli olarak yetersiz. Bağlantı kalitesi düşük ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Eyyübiye Selçuklu Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum; bazı saatlerde ise tamamen bağlantı kopuyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı merkezi telefonları açılmıyor ve her seferinde yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırılıyor. Farklı cihazlardan denememe ve modemi yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca sürekli istasyon arızası olduğu belirtiliyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Her ay 410 TL ödeme yapıyorum (Müşteri No: 2165811865) ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma düzgün bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

surekli-kopan-ve-yavas-internet-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ayşe
TurkNet
01 Ekim 17:38
646

TurkNet’ten ADSL hizmeti alıyorum. Abone numaram: 0003619585. Sultanbeyli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde oturuyorum ve abone olduğumdan beri neredeyse her gün aralıklı olarak internet kesintisi yaşıyorum. Şu an da saat 17:06 ve yine internetim yok. Bu kesintiler sırasında modemde herhangi bir ışık ...

surekli-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Riza sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet VDSL Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
Riza
TurkNet
06 Ağustos 20:26
579

TurkNet VDSL hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana sorunun tespit edildiği ve kısa sürede çözüleceği yönünde mesajlar gönderiliyor, ancak hi...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Süregelen Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yusuf
TurkNet
30 Ağustos 23:52
572

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...

turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
turknet-internetimde-suregelen-kesinti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
1 Destek
2
Özcan sonuçtan memnun değil

1,5 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Özcan
Vodafone Net
07 Ağustos 12:03
328

Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul/Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresimde Vodafone VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlend...

Yetersiz Altyapı Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle TTNET’ten Memnun Değilim

profile
Emre
Türk Telekom
28 Eylül 19:26
388

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 1 yıldır Siirt/Kurtalan adresinde ADSL hizmeti alıyorum. Hizmet kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen aylık 459 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı ADSL servisi için yeni dönemde 725 TL ü...

Benzer Şikayet Yaz