Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33545749

Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bedrettin
Fırat Kaya Collection
01 Eylül 2025 20:30
2.121

27.08.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr üzerinden 863LT8164T numaralı siparişimle toplam 2.179 TL bedelle 2 adet kumaş pantolon satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünler, siparişimde belirtilen niteliklere uygun olmayıp naylon karışımlı ve kalitesizdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9. Maddesi gereğince, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ayrıca, internet üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olan 48. Madde kapsamında da mesafeli sözleşmelerde bu hakkın korunması zorunludur.

Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, firma yetkilileri sosyal medya üzerinden “kampanya nedeniyle ücret iadesi yapamayacaklarını, bu durumun sözleşmeye eklendiğini” ilettiler. Ancak, 6502 sayılı Kanun açıkça tüketicinin cayma hakkının kampanya, indirim veya benzeri gerekçelerle sınırlandırılamayacağını belirtmektedir. Sözleşmeye eklenen bu tür maddeler kanuna aykırıdır ve geçersizdir.

Yasal haklarımın engellenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.179 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Kampanya Gerekçesiyle Engellendi

profile
Erdem
Fırat Kaya Collection
03 Temmuz 2025 14:35
2.007

01.07.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr adresinden “Siyah Orijinal Deri Kordonlu Saat” adlı ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmamış ve orijinal haliyle muhafaza edilmiştir. 02.07.2025 tarihinde, mesafeli satış sözleşmesine istinaden cayma hakkımı ku...

yasal-cayma-hakkim-kampanya-gerekcesiyle-engellendi-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-kampanya-gerekcesiyle-engellendi-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Sidar sonuçtan hiç memnun değil

Online Satın Alınan Pantolonun İadesinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik

profile
Sidar
Nazliye
05 Eylül 2025 15:31
1.057

30.08.2025 tarihinde N*********** K**** adlı giyim mağazasının online sitesinden NZL10940 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün, 02.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturdum. Otomatik mesaj ile ad, soyad ve si...

Online Satın Alınan Pantolonun İadesinde Yaşanan Sorun Ve İletişimsizlik
2 Destek
1 Yorum

Aldığım Ürünler Kusurlu, İade Hakkım Engelleniyor!

profile
Burak
Fırat Kaya Collection
14 Ağustos 2025 15:29
2.252

Firatkayacollection internet sitesinden 896EM8141W sipariş numarasıyla toplam ₺1.976,00 tutarında gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisinde de iplik sarkmaları olduğunu fark ettim. Ürünlerin kalitesi, sitedeki reklamlarda gösterildiği gibi değildi. İade talebim için firma i...

Aldığım Ürünler Kusurlu, İade Hakkım Engelleniyor!
Aldığım Ürünler Kusurlu, İade Hakkım Engelleniyor!
Aldığım Ürünler Kusurlu, İade Hakkım Engelleniyor!
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz