Kısa Gelen Kemer İçin Değişim Ve İade Reddi, Ek Ücret Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesinden 110 cm ölçüsünde bir kemer satın aldım. Gelen kemer kısa olduğu için kullanamadım ve ürünün değişimini talep ettim. Yaklaşık iki haftadır süreç devam etmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de iade kabul edildi.

Ürün için iade talebi oluşturdum ancak kemeri iade alamayacaklarını söylediler ve ayrıca benden ekstra kargo ücreti gibi ödemeler talep ettiler. Süreç boyunca sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Alışverişime ait kargo takip numaram nr949422, sipariş numaram ise 952MD7989W’dir.

Kısa gelen kemerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte mağdur edilmeme rağmen benden talep edilen ekstra ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.